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一人暮らしの強い味方“学生生活110番” !! |
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「学生生活110番」は、安心で安全な大学生活が送れるよう入学から卒業までをサポートしています。
たとえば、交通事故を起こしてしまった、自動車･バイクのカギをなくした、バイト先でのトラブル、部屋のカギをなくしてしまった等々といった学生生活でのトラブルや困ったことに“ファーストコンタクト”として「学生生活110番」は誕生しました。下宿生には頼もしい、自宅生にも役立つシステムです。
「学生生活110番」は皆さまのキャンパスライフ24時間365日の様々なトラブルに対し、まず第一報をお受けし、ご相談・サポートを行います。行動範囲・時間が広がるキャンパスライフ、一人暮らしの方は勿論、自宅生の方もご加入をお待ちしております。
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運営は大阪大学生協を含む全国の大学生協連合が提携している「ジャパンベストレスキューシステム株式会社」により24時間365日をサポートしています。 |
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学生生活の24時間をバックアップする4つのポイント |
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少ない会費で大きな安心 |
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ライフサポートを最優先し、会費を低く抑え充実した内容にしました。
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大学生にぴったりの内容です |
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大学生になると行動範囲が広がり、おもいがけないトラブルに巻き込まれることも多くなります。
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自宅・アパートもサポート |
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アパート・寮などでのひとり暮らしも安心して学生生活を過ごすことができます。緊急駆けつけサービスを、無料または、会員価格にて対応します。
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24時間365日 受付コールセンター |
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トラブル・悩み事については、解決のために相談窓口・行政機関の案内紹介を含め24時間365日コールセンターにて受付対応します。 |
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学生生活110番のサポート内容 |
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安心サービス（無料）
| 出会い系サイト |
携帯電話で出会い系サイトにアクセスしてしまい、高額な料金を請求するメールがきた。どうしよう… |
| 訪問販売 |
アパートに訪問販売員がきて、断りきれずに商品を購入してしまったが、やはり断りたい。どうすればいいか？ |
| アルバイト |
アパートに訪問販売員がきて、断りきれずに商品を購入してしまったが、やはり断りたい。どうすればいいか？ |
| 紛失 |
財布を落としてしまった。中には学生証やクレジットカードも入っており、利用されないか心配だ。どうしたらいいか？ |
| 新聞勧誘 |
アパートに新聞販売員がきて、景品などを強引に渡された上に購買契約をさせられた。どうしたらいいか？ |
| キャッチセールス |
街中でキャッチセールスに会い、「名前を書くだけ」と言われて名前や住所などを書いてしまった。どうしよう… |
| 生協・大学案内 |
学生生協の売店・食堂の営業時間が知りたい。 |
| 病院案内 |
ひとり暮らしで、体調が悪くなった。病院の場所が分からないので教えて欲しい。 |
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適切な行政機関・消費者保護団体・生協大学案内・その他相談窓口・施設のご案内(紹介先で費用が発生する場合実費負担になります。) |
外出中の緊急駆けつけサービス（もしもの時の24時間365日サポート）
| 自動車ロードサービス |
キーの閉じ込め/バッテリー上がり/ガス欠/キー製作/脱輪/レッカー → 【 無料（レッカー移動10Km、現場作業30分以内まで）】 |
| バイクロードサービス |
メットインの閉じ込め/キー製作/Uの字ロックの切断/バッテリー上り/レッカー → 【 無料】 |
| 自転車のトラブル |
パンク修理・カギの解錠・チェーンはずれ → 【1,000円（部品代は除く）】 |
| 事故時アドバイス/駆けつけ |
事故時連絡先のご案内・駆けつけサービス・その他アドバイス → 【無料】 |
住まいのトラブルサービス
| ガラスのトラブル |
泥棒の侵入によるガラス割れ/突風によるガラス割れ/不注意によるガラス割れ → 【無料】 |
| カギのトラブル |
ドア/シャッター/倉庫/風呂場/トイレ/ロッカー/スーツケース/物置きなどのカギ紛失時の解錠/キー製作/金庫の解錠 → 【無料】 |
| 水まわりのトラブル |
蛇口の水もれ/排水、下水のつまり/トイレタンクの故障、つまり、あふれ/配管のやぶれ。 → 【無料】 |
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特殊作業、および部品(ガラス含む)代は実費負担になります。 |
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学生生活110番を利用した全国の先輩達の声 |
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急な腹痛
| 入学して間もなく夜中に急な腹痛に見舞われました。ひとり暮らしを始めたばかりだったので近くの病院も分からず、本当に困りました。オペレーターの方が親切に最寄の救急病院を紹介してくださり、大変助かりました。 |
強引なセールス
| 就職活動も意識し、英会話スクールの資料請求をしたところ、セールスがしつこく断りきれずに困っていました。サポートセンターに相談して適切な機関を紹介してもらいました。 |
バイクツーリングで故障
| 友達5人でバイクツーリングに出かけました。ところが途中でバイクがパンクしてしまいました。サポートセンターに連絡したところ、サービスカーが来て直してくれました。折角のツーリングがダメにならずにすみました。 |
ガラスを割ってしまった
| 野球大会に向けて練習の最中、誤って民家のガラスを割ってしまいました。ガラス屋さんに電話してもすぐに対応してくれるところがなく、困ってサポートセンターに電話しました。なんと1時間足らずで来てくれて、すぐに直してもらい助かりました。 |
交通事故
| 夏休みに合宿免許で自動車の免許を取りました。早速、お父さんの車を借りて友達とドライブ。ところが駐車場で他人の車にぶつけてしまいました。はじめての事で、どうすればいいのか全くわかりませんでしたが、サポートセンターの方に親切に教えていただきました。 |
カギ紛失
| サークルの夏合宿から戻ったらカギがみあたらない。どうやらどこかに落としてしまったようです。サポートセンターにお願いしたところ、サービススタッフの方がすぐに来てくれて、カギを開けて交換してくれました。 |
水道管の凍結
| 何年振りかの異常気象で、自宅の水道管が凍結してしまいました。家族もどうしてよいか分からず、とりあえずサポートセンターに相談したところ、すぐに対応していただき、助かりました。 |
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他にこんなトラブルにお応えしています |
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車のバッテリー
| 駐車中の車のバッテリー上がり、困っていると連絡あり。すぐにサービススタッフを手配し、25分で現場に到着し、バッテリーを充電しました。会員の為料金は無料でした。 |
バイクのトラブル
| 原付バイクがパンクした為、助けてほしい。スタッフはまず組合員に怪我が確認をしました。その後、すぐレッカーを手配しました。10km以内の為無料でレッカーしました。 |
バイクのカギのトラブル
| バイクのメットインにバイクと家のカギを閉じ込めてしまったため家に入れない。サービスマンが1時間で現場に到着して対処してくれました。通常11,000円の作業を無料でおこないました。 |
トイレが詰まった
| アパートのトイレが詰まって流れない。すぐにスタッフが現場に駆け付け対処。通常9,450円の作業を無料でおこないました。 |
洗濯機の水漏れ
| 組合員の母親より、「息子の下宿先の洗濯機の水がもれる」との電話。すぐにスタッフが駆け付け対処。通常6,300円の作業を無料でおこないました。 |
アルバイトのトラブル【無料】
| 学習塾のアルバイトに応募し、採用になったが仕事がもらえず音信不通になっている。スタッフが労働基準局に連絡し、雇用関係に関する窓口の連絡先を確認し、会員にお伝えしました。 |
自転車のトラブル
| 大学キャンパス内で自転車のカギをなくしたので、鍵を開けて欲しい。スタッフは現場まで40分到着。鍵は特殊な鍵の為特殊器具で鍵を壊して解錠。 |
出会い系サイト
| 携帯電話で出会い系サイトにアクセスしたところ、3万円支払えとの請求がきた。支払い義務は一切無い旨をお伝えし、今後業者から連絡があったら相手の会社名・住所・電話番号・担当者名を確認するようお伝えしました。 |
訪問販売
| アパートに「換気扇のフィルターを付け忘れた」と言って7,000円の料金をとられた。クーリングオフ制度の説明と消費者センターの連絡先を教えてくれました。 |
新聞の勧誘
| 新聞屋さんにしつこく勧誘され、半年間購読することになったが、やはり断りたい。クーリングオフ制度の説明と消費者センターの連絡先を教えてくれました。 |
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トラブル件数 |
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| 項目 |
件数 |
| バイク |
7 |
| 自動車 |
1 |
| 自転車 |
36 |
| カギ |
21 |
| ガラス |
1 |
| 水まわり |
43 |
| 生協・大学案内 |
9 |
| 扶養者事故死亡 |
1 |
| パソコン |
3 |
| 家電 |
1 |
| 店舗・施設案内 |
1 |
| 盗難・紛失 |
4 |
| その他 |
12 |
| 合計 |
140 |
2008年1月～10月
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学生生活110番のご利用方法 |
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| フリーダイヤルにお電話ください。24時間365日、オペレーターが「学生生活110番受付担当○○です。」と対応致します。 |
 フリーダイヤル：0120-555-560 |
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会費（掛金） |
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2年間 |
3年間 |
4年間 |
6年間 |
| 金額 |
4,800円 |
6,400円 |
8,000円 |
12,000円 |
※大学生協の学生組合員の方のみが加入できます。 |
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学生生活110番の加入窓口 |
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お問い合わせ先 |
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| 大阪大学生活協同組合 旅行・サービスカウンター |
| TEL：06-6841-3307［豊2751］ |
| E-mail： |
tsc |
 |
coop.osaka-u.ac.jp |
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